常见问题

登录他人空间，拖动滚动条时播放器和下面的工具栏忽隐忽现？

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由于浏览器的版本不同导致音乐播放器和工具栏会忽隐忽现，建议您使用Firefox浏览器登录空间，音乐播放器和工具栏就不会有忽隐忽现的问题。

银行账号登陆时提示密码错误怎么办？

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请再次尝试确认密码是否错误，如果仍然错误请到相应银行查找帮助信息或与银行联系。

取回密码后，为什么这个密码登不上去？能否给我初始密码？

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1.您查看一下键盘是否启用了大写锁定键（Caps Lock），或小键盘没有按下数字锁定键（Num Lock）。
2.为了您的帐户安全，我们不会保存你们的初始密码，当您点击“忘记密码”后，我们是从系统中随机发出的密码，您可登录后，重新修改。
3.以上方法都不行，请联系我们客服（周一至周日，9：00-21：00），除此时间外，您也可以通过邮件，或意见反馈与我们随时保持联系。

修改密码？

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点击页面右上角“设置→帐户设置→修改密码”，可以修改密码。

密码忘记或被盗怎么办？

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1.系统提示密码错误后，点击“忘记密码”，输入注册邮箱和验证码后，到该邮箱中寻找“找回密码”的信件。
2.如果半小时内未收到好头发网发至您信箱的“找回密码”邮件，建议您看下邮箱的垃圾文件夹（部分邮箱限制原因）。
3.以上方法都不行，请联系好头发客服（周一至周日，9：00-21：00），其它时间请给我们留言，我们会及时与您联系。

为什么需要激活？

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是为了您的帐户安全，以便您日后在忘记密码或帐号被盗时可以取回密码和帐号,您需要到您的注册信箱中激活好头发网帐号。

为什么没有收到激活邮件？

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1. 在您邮箱的垃圾文件夹中找一下确认邮件，一些邮件服务商常会把正常的邮件误判为垃圾邮件。
2. 试一下重新发送激活邮件。

我登陆的用户名是什么？

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用户名就是您注册时用的Email电子邮箱地址。如果忘记密码可以点击登录框右下角“找回密码”。

为什么无法登陆，提示我“账号不对”或“密码错误”？

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1.请先确认一下输入是否有误，比如：大小写输入错误。
2.如果您的帐号用的是Email，试过好多次，还是帐号密码错误，试下“找回密码”吧。
3.以上方法都不行，请联系我们客服（周一至周日，9：00-21：00），其TA时间请给我们留言，我们会及时与您联系。

为什么需要登录才能进行浏览网站？

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好头发网的用户们大多都使用的是真实信息，为了保护您的隐私，所以需要登录。

新老用户更替无法登陆，怎么办？

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您在登录框中输入老的用户名及密码，点击“登录”。系统会提示完善个人信息，输入常用邮箱、真实姓名、城市、验证码，提示注册成功，点击立刻去邮箱激活帐户。注册完成后用新注册的邮箱登录即可，此前您上传的内容均存在。

我们想对好头发网进行采访？

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这里是好头发网客服，如您想对好头发网进行采访，请与我公司公关部联系。或者，如果您愿意，请您留下联系方式，我会帮您递交公关部负责人，让他与您主动联系。

投诉回复日期？

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您好！我们24小时内给予回复，但是我会为您跟进，并在得到结果的第一时间联系您。

客服联系方式？

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您好！我们的联系方式有QQ、MSN、电话、在线客服、邮件。

请问客服的工作时间？

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您好！我们的工作时间是9：00-21：00。除此时间外，您也可以通过邮件，或意见反馈与我们随时保持联系。